Consegniamo generalmente entro 24/48 ore lavorative in tutta Italia nel luogo richiesto dal Cliente, presso la sua abitazione, il suo ufficio o un’altra persona cui sia indirizzato il pacco.
Per ordini effettuati entro le ore 10.00 la spedizione avverrà entro la giornata.
Per ordini effettuati successivamente la spedizione avverrà il giorno lavorativo successivo.
Il servizio di spedizioni è attivo dal lunedì al venerdì.
Il costo per spedizioni in Italia (anche nelle isole, nelle isole minori e nelle località considerate disagiate) è di euro 6,90, mentre la consegna è gratuita per ordini superiori a 49 euro.
Affidiamo le nostre spedizioni a diversi corrieri e, di volta in volta, sarà selezionato il corriere ritenuto più efficiente per una particolare spedizione. Il Cliente riceverà una mail con i dati per il tracking e saprà se la consegna sarà effettuata da UPS, DHL, GLS o quale altra azienda.
Siamo in grado di consegnare anche all’estero, chiedi un preventivo all’indirizzo ordini@bimbosmart.net.
DIRITTO DI RESO E SOSTITUZIONE PRODOTTI
L’obiettivo di Bimbosmart è garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Se per qualunque ragione quest’ultimo non dovesse essere soddisfatto di uno o più prodotti ordinati, potrà esercitare il diritto di reso, senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto l’articolo acquistato su www.bimbosmart.it che intende rendere.
Il diritto di reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
- Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo ordini@bimbosmart.net entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine come previsto in particolare dal D.Lgs 21/2014.
Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo, buono per acquisto futuro o rimborso.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, Bimbosmart invierà al Cliente una conferma scritta.
- Il Cliente non dovrà sostenere alcuna penalità o spesa per il ritiro, se non il costo del trasporto che potrà affidare al corriere che desidera o al servizio postale. La merce dovrà essere consegnata al seguente indirizzo: LAIT DESIGN SRL Via Acquafredda 3, 25064 Gussago (BS).
- Il Diritto di Reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- le confezioni devono essere integre e i cartellini con il marchio e le informazioni del lavaggio non devono essere stati rimossi o rovinati;
- il pacco per il reso deve essere stato realizzato in modo da assicurare che il prodotto arrivi integro (se ci fosse un danno nel corso del trasporto del reso la responsabilità sarebbe del Cliente).
Dopo aver ricevuto il reso, Bimbosmart provvederà a verificare lo stato dei prodotti e contatterà il Cliente per comunicare l’esito della procedura.
Qualora non siano rispettati i modi ed i termini suddetti per l’esercizio del diritto di reso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Bimbosmart.
Quindi potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese e, nel caso rifiutasse questa spedizione, Bimbosmart si riserverà il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.
Se invece il Cliente avrà rispettato tutte le condizioni richieste, Bimbosmart rimborserà l’intero prezzo dei prodotti acquistati. Il rimborso sarà attivato (tramite bonifico o Paypal) da Bimbosmart nel più breve tempo possibile e, comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
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